Veelgestelde Vragen
Alle bestellingen die op een werkdag (ma-vr) voor 14:00 uur geplaatst worden, worden meestal dezelfde dag verzonden. In drukke periodes (black friday, kerst, nieuw jaar) kan het wat langer duren voordat we je bestelling verzonden hebben. We proberen dit uiterlijk binnen 1-2 werkdagen te doen. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra uw bestelling klaar is voor verzending.
Wij verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag, tussen 8.30 en 17.00 uur. Ons kantoor en magazijn zijn gesloten in het weekend en op officiële Nederlandse feestdagen (zoals Pasen en Koningsdag).
Ja! Zodra we je bestelling aan de vervoerder overhandigen, ontvang je een e-mail met een trackinglink. Je kunt je pakket realtime volgen en de verwachte leverdatum zien. Als je je bestelling op een werkdag vóór 14:00 uur plaatst, wordt deze meestal dezelfde dag nog verzonden. Je ontvangt dus snel je eerste trackingupdate.
Maak je geen zorgen, het kan binnenkort weer op voorraad zijn! Je kunt je e-mailadres invoeren op de geselecteerde productpagina, zodat we je een e-mail kunnen sturen zodra het artikel weer op voorraad is.
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket te retourneren. De artikelen die je wilt retourneren, mogen niet gebruikt of geopend zijn. Je bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de artikelen en de retourkosten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde geretourneerde pakketten. Afgeprijsde artikelen met een (verlopen) houdbaarheidsdatum kunnen niet worden geretourneerd [Product gemarkeerd als: (THT: 00/00/00)]! Neem contact met ons op om je retourzending te starten.
Ja, we hanteren een minimale bestelwaarde van 10 euro. Om een eerlijke product- en verzendprijs te kunnen bieden, hanteren we een minimale bestelwaarde om ervoor te zorgen dat de kosten voor de dozen en verpakkingsmaterialen die we gebruiken, gedekt zijn.
Momenteel versturen wij alleen naar Nederland, Belgie, Duitsland en Luxemburg.
Heb je een vraag? Laat het ons weten!
Contact Informatie
- Fotograaf 32, 6921RR Duiven, NL.
- +31 26 669 0609
- hello@gymje.com
Opening hours
Ma - Vr: 08:30 - 17:00
Za & Zo: gesloten
